祭扫时以鲜花、清扫、擦拭墓碑为主，遵守园区禁烧规定。老人和儿童同行要注意台阶与坡道，雨天路滑时放慢速度，必要时联系园区工作人员协助。合葬与家族墓需要提前确认墓位可安放的数量、碑面刻字顺序和后续增葬规则。部分墓位支持夫妻合葬但限制增加人数，签约前应把家族安葬规划一次说清。
交通方面，自驾可导航至金牛区天回街道银杏园村2组，接近园区时按路牌进入专用通道；公共交通可先到金牛区主要枢纽，再换乘班车或打车前往。清明等高峰日建议预留更多路上时间。需要了解皇恩寺陵园的墓型、园区位置和办理流程，可以致电176-0823-0821预约实地看墓。
工作人员会先确认需求，再安排车辆接送与现场讲解，避免家属在多个地点之间反复奔波。成都本地办理殡葬与购墓事项，建议家属先确定主事人，统一对外沟通，避免多人重复问价造成信息混乱。所有收费以现场公示与书面合同为准，口头承诺应写入补充条款，付款后保留票据与墓位证。
祭扫与安葬安排尽量提前预约，高峰时段园区接待压力大，提前确认时间可以减少等待。
